Devítiletý kluk od sousedů loni za jedno odpoledne utratil přes otcovu platební kartu bezmála tisícovku za herní měnu ve fotbalové hře na PlayStationu. Nikdo mu v tom nezabránil, protože účet PlayStation Network neměl nastavený žádný limit útraty a rodiče měli kartu uloženou přímo v peněžence konzole. O tom, co se stalo, se dozvěděli až z bankovního výpisu, ne z upozornění od Sony.

PSN účet jako recepce ke všemu na konzoli

Účet PlayStation Network, zkráceně PSN, funguje trochu jako recepce hotelu. Podle jména vás recepční pustí do vašeho pokoje, a vy podle přihlašovacích údajů dostanete přístup ke svým hrám, uloženým pozicím i trofejím (herní odměny za splněné úkoly ve hrách). Ať sedíte u staré PS4 nebo nové PS5 Pro, stačí zadat stejné přihlášení a knihovna her jde s vámi automaticky.

Právě proto se PSN účet vyplatí zakládat s rozvahou. Podle mě je nejčastější chyba, že si lidé založí účet na e-mail, ke kterému za rok ztratí přístup, třeba na pracovní adresu z bývalé brigády. Bez přístupu k tomu e-mailu se dá obnova hesla i přihlášení pořádně zkomplikovat. Založte si účet radši na e-mail, který budete mít roky, ideálně soukromý.

Jednu knihovnu her navíc můžete nasdílet i lidem, se kterými bydlíte v jedné domácnosti. Slouží k tomu funkce Sdílení konzole a offline hraní, kterou najdete v nastavení pod Uživatelé a účty, Ostatní, a zapnete ji vždycky jen na jedné PS5 najednou. Kdokoli se pak na téhle konzoli přihlásí vlastním samostatným profilem, může hrát vaše koupené hry a využívat část výhod z PlayStation Plus, aniž by znal heslo k vašemu účtu.

Přezdívka jde změnit, přihlašovací e-mail ne tak úplně

PSN účet má dvě různé identity a hráči si je běžně pletou. Online ID je veřejná přezdívka, kterou vidí ostatní ve hře, v žebříčcích i v chatu. Přihlašovací e-mail je naproti tomu soukromý údaj, kterým se hlásíte do systému, a ten ostatní hráči nikde neuvidí.

Online ID můžete podle Sony jednou zdarma změnit, další změny už jsou zpoplatněné. Po změně navíc na třicet dní zůstane vedle nové přezdívky vidět i ta stará, takže vás kamarádi ve friend listu hned nepřestanou poznávat. Pozor jen na to, že po přejmenování mívají potíže některé starší hry na PS4, protože si vaše původní jméno pamatovaly natvrdo, a dětský účet online ID změnit vůbec nemůže.

Proč se region nedá vzít zpátky

Sony k účtu hned při registraci navazuje zemi neboli region, a tahle volba je jednosměrná. Podle oficiální podpory PlayStationu se po založení účtu jeho země ani region už nedají změnit, jde o trvalé nastavení.

Region určuje, jaké hry a služby vidíte v obchodě PS Store, jaké platební metody můžete použít, a jestli vám vůbec půjde aktivovat konkrétní dárková karta nebo kód poukázky. Kódy poukázek totiž musí odpovídat zemi účtu, takže dárková karta koupená v zahraničí na český účet nefunguje, a naopak.

Svůj aktuální region zjistíte ve webové správě účtu v sekci s adresou bydliště, nebo v mobilní aplikaci PlayStation App v nastavení účtu. Než začnete cokoli měnit nebo kupovat, ověřte si tam, s jakou zemí je účet spárovaný.

Zpětně to už nejde.

Dobíjení peněženky a dárkové karty

Nákupy na PlayStationu jdou přes takzvanou peněženku, tedy kredit navázaný na váš účet. Doplnit ji jde dvěma způsoby: buď platební kartou přímo v nastavení peněženky (konkrétní přijímané metody se liší podle země), nebo dárkovou kartou PlayStation Store, kterou zadáte do obchodu jako uplatnitelný kód poukázky.

Peníze vložené do peněženky se podle podpory PlayStationu nedají vrátit ani převést na jiný účet, takže přeplatit se nevyplatí. Sony navíc provozuje samostatný dárkový portál, kde jde poskládat vlastní PS Store poukaz pro rodinu nebo kamarády, aniž byste museli shánět fyzickou kartu v obchodě.

Jestli chcete někomu koupit digitální dárek, nejdřív si ověřte, na jaký region je jeho účet vedený. Kód pro český účet se na účtu vedeném třeba v Německu nebo na Slovensku prostě neuplatní.

Měna, ve které peněženka počítá, se řídí regionem účtu, stejně jako to, kolik peněz do ní jde najednou vložit. Sony to zdůvodňuje tím, že se přijímané platební metody a limity liší podle jednotlivých zemí, takže co funguje kamarádovi v Rakousku, nemusí fungovat stejně na českém účtu.

Dvoufázové ověření a nové přístupové klíče

Účet s koupenými hrami a uloženou platební kartou je pro útočníky lákavý cíl a heslo samo o sobě dnes není dostatečná ochrana. Sony proto nabízí takzvané dvoufázové ověření, zkráceně 2SV nebo 2FA (z anglického two-factor authentication), které při přihlášení kromě hesla vyžaduje ještě druhý krok navíc.

Na výběr jsou dvě metody. Buď ověřovací aplikace v mobilu, kam si naskenujete QR kód a která generuje jednorázové kódy, nebo SMS s kódem na registrované telefonní číslo. Zapnete ho ve webové správě účtu v sekci zabezpečení, na PS5 přes Nastavení, pak Uživatelé a účty, Zabezpečení a 2fázové ověření, na PS4 obdobnou cestou přes Správu účtu. Při aktivaci dostanete i sadu záložních kódů pro případ, že telefon ztratíte nebo vybijete. Zapište si je někam mimo telefon, třeba do papírového diáře nebo trezoru, protože bez nich se v krizové situaci k účtu nedostanete.

Sony k tomu v poslední době přidala i přístupové klíče, anglicky passkeys, tedy novější způsob přihlašování bez hesla, který funguje přes otisk prstu, rozpoznání obličeje nebo PIN v telefonu. Je to rychlejší varianta ověření, hodí se ale hlavně těm, kdo si troufnou na trochu novější technologii. Kdo chce jistotu a nechce nic nového zkoušet, vystačí si klidně se starším SMS ověřením.

Rodičovská kontrola a účty dětí

Vraťme se k tomu klukovi od sousedů z úvodu. Kdyby měl rodič nastavenou rodinu, tedy skupinu propojených účtů v rámci PlayStation Network, kluk by tu tisícovku neutratil.

Založení funguje tak, že si rodič v účtu vytvoří rodinu a přidá do ní dítě jako člena rodiny s omezeným účtem. Rodinu pak spravujete webovou správou účtu, přímo na konzoli přes Nastavení, Rodina a rodičovská kontrola, Správa rodiny, nebo mobilní aplikací PlayStation Family, která umí posílat rodičům notifikace a žádosti ke schválení. Přes rodinný účet omezíte obsah podle věkového hodnocení her i filmů na discích, nastavíte časová okna, kdy dítě smí hrát, zakážete textový a hlasový chat s cizími hráči a nastavíte měsíční limit útraty. Podle oficiální podpory dostane dětský účet výchozí limit útraty rovnou nula korun, a dokud ho rodič sám nezvedne, dítě přes něj neutratí nic.

Dítě navíc nemusí se vším čekat na rodiče u konzole. Přes aplikaci PlayStation Family může samo požádat o výjimku, třeba na hru, kterou má podle věku běžně zakázanou, nebo o prodloužení herní doby o půl hodiny navíc. Rodič si žádost jen přečte a schválí, nebo zamítne, klidně z telefonu v práci.

Konkrétní věková doporučení u jednotlivých her berte podle aktuálního označení PEGI na obalu nebo v obchodě, ne podle vlastního odhadu. Sony sama třeba u brýlí PS VR2 doporučuje, že nejsou vhodné pro děti mladší dvanácti let, a stejně obezřetně přistupujte i k dalšímu příslušenství.

Na co si dát pozor

Než něco koupíte nebo pošlete jako dárek, ověřte si region účtu, na který to jde. Kód nebo předplacená karta z jiné země se prostě neuplatní a peníze za ni nedostanete zpátky.

Záložní kódy k dvoufázovému ověření si uložte mimo telefon. Vybitá nebo ztracená mobilní aplikace vás jinak od vlastního účtu dokáže na pár nervózních hodin odříznout.

Rodinný účet a limit útraty nastavte dřív, než dítěti poprvé podáte ovladač, ne až po nemilé položce na výpisu z karty. A platební kartu má smysl ukládat do peněženky konzole hlavně tehdy, když je účet skutečně chráněný druhým krokem přihlášení.

Se změnou přezdívky taky nespěchejte těsně před rozehranou hrou. Když se po přejmenování starší titul na PS4 zachová divně, dá se první změna online ID podle Sony zdarma vrátit zpátky na původní jméno.

Co si odnést

Zkontrolujte v účtu region, protože ho zpětně nezměníte. Zapněte dvoufázové ověření nebo rovnou přístupový klíč, ať účet s koupenými hrami nezůstává chráněný jenom heslem. A pokud na konzoli hraje i dítě, založte mu rodinný účet s limitem útraty dřív, než se to naučí samo.